淘宝怎么投诉

淘宝怎么投诉

1、首先登录淘宝网,在弹出的页面点击上面“我的淘宝”, 在弹出的选项点击“已买到的宝贝”。

2、需要投诉的商家一定是已经完成的交易,下滑页面,找到完成交易的订单。

3、点击投诉商家,在弹出的页面可以看到“需要投诉”的选项,点击“发货问题”, 输入投诉说明,并上传凭证。

4、往页面下滑,点击提交,下一步就会有淘宝介入调查,投诉即可成功。
注意事项
1、购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
2、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

淘宝投诉最有效的方法

对淘宝店铺进行投诉举报的方法,首先打开浏览器,输入“淘宝官网”,点击“搜索”回,进入淘宝官网后答,登录淘宝后点击“我的淘宝”,选择“已买过的宝贝”进入。
在“我的淘宝”主界面菜单栏,点击“退款维权”,再选择“投诉管理”,然后就可以看到投诉记录,点击“我发起的投诉”,即可再次新建对卖家的投诉,具体操作步骤如下:
1、打开浏览器,输入“淘宝官网”,点击“搜索”。

2、点击有官网标志的网址进入。

3、进入淘宝官网后,登录淘宝后点击“我的淘宝”,选择“已买过的宝贝”进入。

4、在“我的淘宝”主界面菜单栏,点击“退款维权”,再选择“投诉管理”。

5、然后就可以看到投诉记录,点击“我发起的投诉”,即可再次新建对卖家的投诉。

淘宝的投诉电话是多少

淘宝的投诉电话是9510211。
消费者在淘宝遇到的问题时都可以打这个电话进行投诉。

但是因为淘宝平台的工作量是比较大的,所以打电话的时候经常遇到占线的问题,消费者可以多尝试几次,耐心等待客服接通电话即可。

此外,淘宝人工客服的工作时间是有限制的,消费者需要在工作时间内拨打投诉电话,这样才会有员工接通,帮助处理问题,所以千万要注意打电话的时间,才能更好的维权。

淘宝的其他投诉渠道
1、联系在线客服投诉。首先打开淘宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。
2、如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,点开它,里面有24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高得多。

淘宝如何举报投诉?

1、首先打开淘宝选择需要举报投诉的卖家,如下图所示:

2、之后选择右上角所指的功能,如下图所示:

3、然后选择我要反馈功能,如下图所示:

4、然后选择欺诈违规选项,如下图所示:

5、然后根据不同类型,选择需要的选项,如下图所示:

6、最后选择上传相关的凭证和证据提交即可,如下图所示:

THE END
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